請客戶依據實際盡可能提供，讓雙方可以更順利完成產品測試。
測試的目的和背景
- 是新增功能的測試或者因產品Bug太多所以進行測試？
- 為什麼想要委外測試？
- 測試案件時程（可以開始測試的時間/希望測試結束的時間）
- 執行測試場所（可在ETC或是貴公司內部，可討論並依需求調整）
- 是否有規格書或操作手冊？ 內容是否夠齊全充分？（沒有的話可能較花時間）
- 過去發生過的重大Bug紀錄（不用全部的 Bug record）
- 對於現階段的測試感到困難、困擾的事
軟體開發與測試資料詢問
- 此軟體是公司自行開發或是委外（或是部分委外）
- 此軟體開發團隊規模（大約人員、架構、軟體開發流程）
- 此軟體測試團隊與執行規模
（測試團隊組織架構、自我測試程度，做了那些測試、幾位工程師幾個月/幾週，如果現在已經在執行測試，可否提供測試案例資料）
- 是否有軟體需求規格文件（產品規劃/企劃書、軟體需求相關文件等，如果可以有文件檔案請提供）
- 是否有運作架構流程圖與文件（Architecture Design Chart（架構設計圖）與資料說明設備軟硬體架構、系統流程、功能與軟體模組等，如果可以有文件檔案請提供）
- 是否有軟體開發環境資料（Software Development Environment Description軟體開發環境描述，使用的開發工具 （軟體與硬體的工具），若有文件檔案請提供）
- 產品功能和設定概述 （使用者操作情境、GUI畫面資料，使用與操作說明，產品功能原理說明資料，功能和設定一覽表等相關文件，若有文件檔案請提供）
- 此軟體是否有與其他裝置有關連（如果有請說明或提供資料）
- 此軟體是否有與OS有關連（如果有請說明或提供資料）
- 此軟體是否有類似相關的產品（如果有請說明或提供資料）
- 此軟體最大的特點與強處（貴公司最希望產品凸顯的優點，如果有請說明或提供資料）
- 此軟體操作使用是否有安全危害的考量（如果有請說明或提供資料）
- 此軟體操作使用是否有特別需要注意的地方（如果有請說明或提供資料）
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